Γενικά

Κάθε χρήστης του site (στο εξής "Πελάτης") οφείλει να σέβεται όσα αναγράφονται στους Όρους & Προϋποθέσεις.

Το Όνομα Τομέα "dardagos.gr" (στο εξής "Ηλεκτρονικό κατάστημα") αντιστοιχεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και πώλησης προϊόντων, της επιχείρησης ΔΑΡΔΑΓΟΣ ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ, με Διακριτικό Τίτλο "ΚΛΕΙΔΟΤΕΧΝΙΚΗ ΔΑΡΔΑΓΟΣ" [Α.Φ.Μ. 111086414 και ΓΕΜΗ 121556242000] (στο εξής "Επιχείρηση"), που εδρεύει στη οδό Βουρνάζων 31, Μυτιλήνη, Τ.Κ. 81100 και τηλέφωνο +302251044115.


Εξυπηρέτηση Πελατών:

Τηλέφωνο: 2251044115

Εmail: info@dardagos.gr

Δευτέρα-Σάββατο: 9:00 - 13:00


 

Η αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων συνεπάγεται την εφαρμογή στο σύνολό τους και αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ της Επιχείρισης και του Πελάτη. Ο Πελάτης αποποιείται το να επικαλεστεί αντίφαση στο σύνολο του κειμένου.

Οι Όροι & Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν, ωστόσο σε κάθε παραγγελία του Πελάτη ισχύουν οι όροι που αναγράφονται την ημερομηνία που καταχωρήθηκε η παραγγελία. Αυτές οι αλλαγές είναι δεσμευτικές για τους χρήστες της ιστοσελίδας μετά την ανάρτησή τους και δεν αφορούν παλαιότερες συναλλαγές.

 

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Οι πωλήσεις προορίζονται αποκλειστικά για τους πελάτες που διαθέτουν διεύθυνση αποστολής στην Ελλάδα.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι διαθέσιμα μέχρι να εξαντληθούν τα αποθέματα.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεσμεύεται να ειδοποιεί τον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι έχει καταχωρήσει παραγγελία με προϊόν μη διαθέσιμο. Σε περίπτωση πιστωτικού ή αποδεικτικού εγγράφου παραγγελίας με μη διαθέσιμο προϊόν, η Επιχείρηση δεσμεύεται να προτείνει αντικατάσταση του μη διαθέσιμου προϊόντος με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή εναλλακτικά με επιστροφή του ποσού της αξίας του μη διαθέσιμου προϊόντος σε Τραπεζικό Λογαριασμό του Πελάτη (τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη).

 

Παρουσίαση των Προϊόντων

Τα προϊόντα που διατίθενται για πώληση περιγράφονται και παρουσιάζονται με τον λεπτομερέστερο δυνατό τρόπο. Ο Πελάτης δεσμεύεται να έχει γνώση της περιγραφής του κάθε προϊόντος με σκοπό να γνωρίζει τις ιδιότητες και τα βασικά χαρακτηριστικά. Ο Πελάτης δεσμεύεται να είναι ενημερωμένος πριν την καταχώρηση της παραγγελίας. Η επιλογή και η αγορά ενός Προϊόντος είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. 

Ωστόσο, εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε διαφοροποίηση σε σχέση με την παρουσίαση του προϊόντος, η Επιχείριση δε φέρει καμία ευθύνη. Κάθε πελάτης καλείται να ενημερώσει την Εξυπηρέτηση Πελατών για όποιο λάθος εντοπιστεί στα χαρακτηριστικά του προϊόντος.

 

Δημιουργία Λογαριασμού

Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη, πριν πραγματοποιήσει την πρώτη του παραγγελία. Θα χρειαστεί να συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής, περιλαμβάνοντας τις ακόλουθες πληροφορίες: ηλεκτρονική διεύθυνση, επώνυμο, όνομα, φύλο, ημερομηνία γέννησης, ολοκληρωμένη διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου. Σε αυτό το σημείο, ο Πελάτης δημιουργεί τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του, ο οποίος είναι προσωπικός και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον ίδιο. Να αποφεύγεται η γνωστοποίηση σε τρίτους.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες. Κάθε πλαστοπροσωπία ή δήλωση ψευδούς ταυτότητας μπορεί να οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού και σε ποινική δίωξη. Πολλαπλές καταχωρήσεις, χρήση του λογαριασμού από άλλα πρόσωπα ή άλλες δόλιες ενέργειες, μπορούν να οδηγήσουν στην απενεργοποίηση του λογαριασμού.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι είναι σε θέση να δεσμεύσει και να προβεί στην αγορά προϊόντων που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η Επιχείρηση ενδέχεται να απαιτήσει τη γονική συναίνεση για πώληση σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών όταν οι συναλλαγές δε πραγματοποιούνται με μετρητά.

Τιμή των Προϊόντων

Οι τιμές δίνονται σε ευρώ συμπεριλαμβανομένων και όλων των τοπικών φόρων, εκτός από τα έξοδα αποστολής. Εάν υπάρξει αλλαγή στο ποσοστό του ΦΠΑ από τη στιγμή της καταχώρησης της παραγγελίας μέχρι και τη στιγμή της τιμολόγησής της, η αλλαγή συνυπολογίζεται στην τιμή των προϊόντων χωρίς προηγουμένως να ειδοποιηθεί ο Πελάτης. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή αλλά τα προϊόντα τιμολογούνται πάντα με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

Οι τιμές υπολογίζονται με βάση τις ενδεχόμενες εκπτώσεις που έχουν διατεθεί. Δε περιλαμβάνονται έξοδα επεξεργασίας, εκτέλεσης, μεταφοράς και παράδοσης που πρόκειται να χρεωθούν επιπλέον. Η αιτούμενη εξόφληση για τον Πελάτη αφορά το συνολικό ποσό της παραγγελίας το οποίο συμπεριλαμβάνει τα εν λόγω εξόδα.

Τα φορολογικά παραστατικά εκδίδονται από την Επιχείρηση και συνοδεύουν τα προϊόντα κατά την αποστολή τους. 

 

Παραγγελία

Ο πελάτης που ενδιαφέρεται για ένα προϊόν που πωλείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός ακολουθεί την παρακάτω διαδικασία για να ολοκληρώσει την παραγγελία του.

  • Διαλέγει το μέγεθος και το χρώμα, επιλέγει την ποσότητα και προσθέτει το προϊόν στη λίστα αγορών του.
  • Στη λίστα αγορών, ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας (το χρώμα, την ποσότητα, το μέγεθος, την τιμή, κλπ...) με δυνατότητα τροποποίησης, προσθήκη ή διαγραφή ορισμένων προϊόντων.
  • Κατά την πρώτη του παραγγελία, συμπληρώνει μία φόρμα δημιουργίας λογαριασμού.
  • Αν ο πελάτης επωφελείται από μια ειδική προσφορά, πληκτρολογεί πρώτα τον κωδικό που έχει αποσταλεί στο ειδικό πεδίο για τον σκοπό αυτό.
  • Επιλέγει την διεύθυνση παράδοσης, τον τρόπο παράδοσης και τη μέθοδο πληρωμής.
  • Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, επιβεβαιώνει την παραγγελία οριστικά και αμετάκλητα. Κάθε επικυρωμένη παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής από τον Πελάτη.
  • Όταν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας επιλεγεί η πληρωμή μέσω Τράπεζας ή με μετρητά στο φυσικό κατάστημα, ένα email επιβεβαίωσης αποστέλλεται με το τελικό ποσό της παραγγελίας και τα προϊόντα είναι δεσμευμένα για 7 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα και εφόσον δεν έχει προηγηθεί πληρωμή του ποσού της Παραγγελίας και αποστολή της, η Παραγγελία ακυρώνεται και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.

Η μεταβίβαση της κυριότητας των προϊόντων που πωλούνται από την Επιχείρηση στον Πελάτη, θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την πλήρη και ορθή πληρωμή από τον τελευταίο, και αυτό ανεξάρτητα από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των αγαθών είναι σε βάρος του Πελάτη ως την παράδοση στο χώρο του.

Ο Πελάτης οφείλει να επαληθεύσει την ακρίβεια της παραγγελίας και να αναφέρει τυχόν σφάλματα αμέσως.

Ο Πελάτης ο οποίος έχει ήδη παραγγείλει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, μπορεί να διαλέξει ένα κωδικό πρόσβασης που θα του επιτρέψει, στις επόμενες παραγγελίες, να αποφύγει την εκ νέου συμπλήρωση της φόρμας που είναι απαραίτητη για την παραγγελία.

Ο εγγεγραμμένος πελάτης αναγνωρίζεται από την ιστοσελίδα ως πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ο κωδικός πρόσβασης του πελάτη είναι αυστηρά προσωπικός και απόρρητος. Δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να κοινοποιείται ή να αποκαλύπτεται σε τρίτους.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης χάσει ή ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, μπορεί να ζητήσει τον επανακαθορισμό του μέσω του σχετικού συνδέσμου "Ξέχασα τον Κωδικό μου" που βρίσκαιται στη σελίδα σύνδεσης. Σε αυτή την περίπτωση και για λόγους ταυτοποίησης, θα πρέπει να δωθεί η ηλεκτρονική διεύθυνση που είχε δηλωθεί κατα την εγγραφή στην πρώτη παραγγελία προκειμένου το σύστημα να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα για τον επανακαθορισμό του κωδικού πρόσβασης. 

Εάν ο Πελάτης δεν έχει πλέον πρόσβαση στην παραπάνω ηλεκτρονική διεύθυνση, θα πρείπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών προκειμένου να αιτηθεί την αλλαγή της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του λογαριασμού του.

Σε κάθε περίπτωση, μετά τον επανακαθορισμό του κωδικού πρόσβασης, κάθε παλαιός, παύει να ισχύει.

 

Ευθύνη

Για όλα τα στάδια πρόσβασης στην ιστοσελίδα, πλοήγησης, συμπλήρωσης φορμών, παραγγελίας, αποστολής ή κάθε άλλης υπηρεσίας, η Επιχείρηση δε φέρει καμία ευθύνη για κάθε φθορά ή ζημία που προήλθε από τη χρήση του διαδικτύου, και που είναι ξένες ως προς την επιμέλεια και προσοχή της. Ειδικότερα, δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παρεμβολή στην παροχή της υπηρεσίας, ή κάθε κακόβουλη εξωτερική παρεμβολή ή παρουσία ιού. Επίσης, κάθε συμβάν που χαρακτηρίζεται ως ανωτέρα βία υπό την έννοια που της προσδίδεται από τη νομολογία απαλλάσσει ολοκληρωτικά την Επιχείρηση από κάθε ευθύνη.

 

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα στοιχεία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, οπτικά ή ηχητικά, συμπεριλαμβανομένης και της υποκείμενης τεχνολογίας, προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και ποτελούν ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή των συνεργατών και προμηθευτών της.

Κάθε υπερκειμενική ζεύξη που παραπέμπει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιώντας κυρίως την τεχνική του framing, του deep-linking, του in-line linking ή κάθε άλλης τεχνικής βαθιάς ζεύξης, απαγορεύεται ρητά σε κάθε περίπτωση.

Σε κάθε περίπτωση, κάθε ζεύξη, έστω και σιωπηρά επιτρεπόμενη, πρέπει να αφαιρείται μετά από απλή αίτηση της Επιχείρησης.

 

Cookies

Το Επιχείρηση μετράει τον αριθμό των σελίδων που επισκεφτήκατε καθώς και τον αριθμό των επισκέψεων στο site και τη συχνότητα των επισκέψεων, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία των «cookies».

Ένα cookie επιτρέπει την ταυτοποίησή του Πελάτη. Αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση στον υπολογιστή του Πελάτη στο site Επιχείρηση (τις σελίδες που επισκεφτήκατε, την ημέρα και την ώρα της επίσκεψης, κτλ.) και τις οποίες μπορούμε να διαβάσουμε κατά τις επόμενες επισκέψεις σας.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από τα cookies, αποσκοπούν αποκλειστικά και μόνο για εσωτερικούς σκοπούς και δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους.

Η χρήση των cookies, των δικών σας ή τρίτων, που δεν είναι απαραίτητα για τη χρήση του site, απαιτεί τη ρητή συγκατάθεση από την πλευρά του Πελάτη. Μπορείτε να εκφράσετε την συγκατάθεσή σας ή την αντίθεσή σας στη χρήση των cookies από τον browser σας ρυθμίζοντας τον κατάλληλα.

Ορισμένα cookies που ονομάζονται "διαφημιστικά cookies" μάς επιτρέπουν να παρακολουθήσουμε την πλοήγησή σας και να καταγράψουμε τα προϊόντα που είδατε. Κατόπιν, σε διάστημα το πολύ 90 ημερών θα σας παρουσιάσουμε διαφημιστικά σε σχέση ή όχι με το περιεχόμενο της προηγούμενης πλοήγησης. Τα cookies συνδέονται με το προφίλ του Πελάτη (χωρίς να χρειάζεται ταυτοποίηση). Απαιτείται επίσης η ρητή συγκατάθεσή σας με τον ίδιο τρόπο που υποδείχθηκε παραπάνω.

 

Δικαίωμα Πρόσβασης και Μετατροπής

Όταν ο Πελάτης παρέχει προσωπικά δεδομένα, δίνει ρητά συγκατάθεση για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών δεδομένων.

Σύμφωνα με το νόμο UE 2016/679, ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξακρίβωσης, περιορισμού και ενίοτε ένστασης σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα, δικαιώματα τα οποία μπορεί να ασκήσει απευθυνόμενος :

μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ή με επιστολή.

Για νομικούς λόγους, ο Πελάτης μπορεί να αρνηθεί ή να περιορίσει την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν εφόσον αυτό είναι εφικτό. 

 

Διαγωνισμοί

Κάθε διαγωνισμός διαθέτει κανονισμούς οι οποίοι εκτίθενται στο site. Οι διαγωνισμοί που οργανώνονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι ελεύθεροι και μπορεί να δηλωθεί συμμετοχή χωρίς καμία υποχρέωση αγοράς. Οι νικητές των Διαγωνισμών ειδοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λαμβάνουν το βραβείο τους υπό τη μορφή εκπτωτικού κουπονιού ή δωροεπιταγής. Οι τρόποι διάθεσης και η διάρκεια ισχύς των βραβείων αναγράφονται στον κανονισμό.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει, να αναβάλει ή να ακυρώσει ένα Διαγωνισμό και δε φέρει καμία ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να προκύψει κατά τη διεξαγωγή του.

Ενστάσεις, επιστροφές χρημάτων και άλλοι όροι διευκρινίζονται στον κανονισμό του Διαγωνισμού. Κάθε κατάχρηση ή απόπειρα κατάχρησης με στόχο την αδικαιολόγητη είσπραξη ενός δώρου, δύναται να επιφέρει ποινικές διώξεις.

 

Δωροεπιταγές

Οι δωροεπιταγές παρουσιάζονται με τη μορφή κουπονιών και διαθέτουν έναν κωδικό μοναδικό. Οι δωροεπιταγές δεν μπορούν να επιστραφούν ως χρήματα, σε κάθε αγορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία μόνο δωροεπιταγή . Τα προϊόντα που αγοράζονται με δωροεπιταγές μπορούν, να αντικατασταθούν εάν δεν σας ικανοποιούν. Το ποσό της δωροεπιταγής θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και θα χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους.

 

Κουπόνια

 

Προσφορές

Δεν είναι συμψηφιζόμενη με άλλες προσφορές που η έκπτωση της αναγραφόμενης τιμής στην ιστοσελίδα εμφανίζεται κατά την περίοδο των εκπτώσεων. Η έκπτωση αυτή ισχύει μόνο για εκπτωτικά προϊόντα.

 

Εγγύηση

Η εγγύηση των προϊόντων παρέχεται αποκλειστικά από τους κατασκευαστές και αναγράφεται στον πίνακα χαρακτηριστηκών. Η εγγύηση των εγκαταστάσεων και υπηρεσίων, εφόσον παρέχεται από την Επιχείρηση, αναφέρεται κατά περίπτωση.